Démo sans compte
Une demande client, un responsable, une prochaine action.
Explorez les trois onglets de cet aperçu. Il illustre le produit avec des données fictives : aucun numéro n’est connecté et aucun message n’est envoyé.
La bonne personne. Le bon contexte.
Conversation attribuée à Awa
AMINATA · DEMANDE CLIENT
Bonjour, ma commande est-elle prête pour cet après-midi ?
Bonjour Aminata, oui ! Vous pouvez passer à partir de 15 h. Je vous la réserve.
AwaNote interne · Commande vérifiée avec la boutique. L’équipe retrouve le contexte ici.
1. Attribuer la demande
Un client demande si sa commande est prête. Dans SMSV, attribuez sa conversation à un collaborateur : l’équipe sait qui doit la prendre en charge.
2. Partager le contexte
Le collaborateur consulte la fiche client et laisse une note interne. En cas d’absence, un collègue peut reprendre l’échange avec les informations déjà renseignées.
3. Garder le suivi
Programmez une relance et consultez les demandes sans réponse humaine dans les rapports de service. L’objectif est de repérer les demandes qui ont encore besoin de l’équipe.
Vous souhaitez une démonstration avec votre équipe ?
Décrivez votre activité et le nombre de personnes qui répondent aux clients. Le lien ouvre votre messagerie ; votre demande nous parvient lorsque vous envoyez l’email.
Demander une démo par emailsupport@smsv.tech