Boutiques et commerces
Prix, disponibilité, livraison : de la première question à la commande.
Assistant IA + équipe, sur votre WhatsApp
Chaque client WhatsApp a sa réponse, même le soir et le week-end.
L’assistant IA de SMSV répond en français avec vos prix, votre catalogue et vos horaires. Quand il faut un humain, il passe la main à votre équipe, sur le même numéro.
Dès 4 900 FCFA/mois · 14 jours d’essai · sans carte bancaire
Mariam K.WhatsApp · Boutique Awa WaxAttribuée à Awa
Bonsoir, le sac en wax noir est à combien ? Vous livrez à Kalaban Coura ?21:47
Assistant IA
Bonsoir ! Le sac wax noir est à 12 500 FCFA. Livraison à Kalaban Coura : 1 500 FCFA, paiement à la livraison ou par Orange Money. Je fais confirmer la disponibilité par l’équipe.
21:47D’accord. Je peux passer le prendre demain à 8 h ?21:49
- L’assistant IA a demandé un humain · conversation attribuée à Awa
- Note interne · Awa : cliente fidèle, lui proposer la livraison offerte la prochaine fois.
Awa · équipe
Bonjour Mariam, il est disponible et je vous le mets de côté. Nous ouvrons à 8 h, à tout à l’heure !
07:52
Ça vous parle ?
Sur WhatsApp, le client qui attend achète ailleurs.
Un téléphone qui passe de main en main
Qui a répondu ? Qui doit rappeler ce client ? Personne ne sait vraiment, et des messages restent sans réponse.
Les messages du soir attendent le lendemain
Le client demande un prix à 21 h ou le dimanche. Le temps de répondre, il est déjà passé chez un concurrent.
Toujours les mêmes questions
Prix, livraison, horaires, paiement : vous répétez les mêmes réponses au lieu de conclure les ventes.
Essayez maintenant
Posez une question comme le ferait votre client
Décrivez votre activité en deux lignes, ou gardez la boutique d'exemple. L'assistant répond en quelques secondes, uniquement avec les informations données.
Personnaliser avec votre activité (facultatif)
Laissé vide, l'assistant répond pour la boutique fictive « Awa Mode » à Bamako.
Awa Mode
Bonjour 👋 Je suis l'assistant de Awa Mode. Posez-moi une question, comme le ferait un client.
Démo : réponses générées par IA, aucun message WhatsApp n'est envoyé. Ne saisissez pas de données personnelles.
Ce qui change
Vos clients ont une réponse. Vous gardez le contrôle.
Une réponse à toute heure
L’assistant IA répond 24 h/24, ou seulement aux heures que vous choisissez. Il s’appuie uniquement sur les informations que vous lui donnez.
Un humain quand il le faut
Le client demande une personne ou se plaint : l’IA se retire et l’équipe reprend la conversation. Une question sans réponse est transmise à l’équipe.
Un seul numéro pour toute l’équipe
Boîte de réception partagée : attribuez chaque conversation, ajoutez des notes internes, voyez qui répond.
Chaque client a sa fiche
Historique, statut commercial, notes, commandes et prochaine relance, à côté de la conversation.
Des messages qui partent tout seuls
Message d’accueil, réponse hors horaires, relance : des automatisations prêtes à adapter (à partir de Business).
Vos promotions à vos clients
Envoyez une campagne à un groupe de clients et suivez les statuts d’envoi, de livraison et de lecture.
Prestataires de services
Devis, rendez-vous, suivi : chaque demande a sa réponse.
Tarifs en FCFA
Un prix clair, sans engagement.
Dans toutes les offres : boîte de réception partagée, fiche client et assistant IA.
Essentiel
Indépendants et petites boutiques
4 900 FCFA/mois
ou 49 000 FCFA/an (10 mois facturés sur 12)
- 1 utilisateur
- 1 numéro WhatsApp
- 2 000 contacts
- 1 000 messages/mois en connexion QR code
- Canal officiel Meta (frais Meta séparés)
- Campagnes
- Automatisations à partir de Business
Recommandé pour une équipe
Business
PME et équipes commerciales
14 900 FCFA/mois
ou 149 000 FCFA/an (10 mois facturés sur 12)
- 5 utilisateurs
- 1 numéro WhatsApp
- 20 000 contacts
- 5 000 messages/mois en connexion QR code
- Canal officiel Meta (frais Meta séparés)
- Campagnes
- Automatisations et relances
- API et webhooks
Croissance
Équipes en croissance, plusieurs numéros
39 900 FCFA/mois
ou 399 000 FCFA/an (10 mois facturés sur 12)
- 15 utilisateurs
- 3 numéros WhatsApp
- 100 000 contacts
- 15 000 messages/mois en connexion QR code
- Canal officiel Meta (frais Meta séparés)
- Campagnes
- Automatisations et relances
- API et webhooks
Essai gratuit de 14 jours pour les nouveaux espaces, avec 5 places temporaires pour votre équipe, sans carte bancaire. Canal officiel disponible avec un plan payant.
Les messages facturés par Meta sur le canal officiel sont payés séparément, au tarif Meta en vigueur.
Comparer toutes les offresVos questions, nos réponses.
Que deviennent mes données et celles de mes clients ?
Elles servent uniquement à faire fonctionner SMSV : messagerie, fiches clients, facturation. Quand l’assistant IA est activé, le message du client et les informations que vous avez configurées sont transmis à un fournisseur d’IA pour rédiger la réponse. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment ; le détail est dans la politique de confidentialité.
WhatsApp officiel ou connexion par QR code : quelle différence ?
La connexion par QR code relie votre WhatsApp actuel en quelques minutes, comme WhatsApp Web ; c’est le mode de l’essai gratuit. Le canal officiel passe par la plateforme WhatsApp Business de Meta : nom d’entreprise vérifié, envois à grande échelle encadrés, mais validation Meta et frais Meta par message. Il est disponible avec un plan payant, et notre équipe vous aide à l’activer.
Faut-il une bonne connexion internet ?
SMSV s’utilise dans le navigateur, sur téléphone comme sur ordinateur, avec une connexion mobile ordinaire. Les messages arrivent sur nos serveurs et l’assistant IA répond même si personne n’est connecté. En connexion QR code, ouvrez régulièrement WhatsApp sur le téléphone lié pour garder la session active ; le canal officiel n’a besoin d’aucun téléphone allumé.
Et si l’assistant IA ne connaît pas la réponse ?
Il ne l’invente pas. Il répond à partir des informations que vous avez renseignées et, s’il ne sait pas, il le dit et transmet la question à l’équipe. Une réclamation ou une demande à parler à quelqu’un passe directement à un humain.
Puis-je arrêter quand je veux ?
Oui, sans engagement. L’abonnement se paie au mois ou à l’année, en FCFA, via SahelPay. Vous pouvez changer d’offre ou résilier votre compte à tout moment.
Ai-je besoin d’un informaticien ?
Non. La connexion du numéro, l’ajout du catalogue et l’activation de l’assistant se font depuis votre espace, avec un guide en français. Notre équipe peut aussi vous aider sur WhatsApp.
Votre prochain client vous écrit peut-être ce soir.
Connectez votre WhatsApp en quelques minutes. 14 jours gratuits, sans carte bancaire.
Comment ça marche
Prêt en 3 étapes.
Connectez votre WhatsApp
Scannez un QR code depuis votre téléphone, ou activez le canal officiel Meta avec un plan payant. Le guide vous accompagne.
Ajoutez votre équipe et votre catalogue
Invitez vos collègues, renseignez vos produits, prix, horaires, zones de livraison et moyens de paiement.
L’IA et l’équipe répondent
L’assistant répond aux questions courantes. Une réclamation, une demande à parler à quelqu’un, une question sans réponse ? L’équipe prend le relais.