Campagnes ciblées
Sélectionnez un groupe de clients, programmez l’envoi et suivez les résultats sans multiplier les listes de téléphone.
Votre entreprise sur WhatsApp. Officiellement.
SMSV vous accompagne pour vérifier votre entreprise, connecter votre numéro à la plateforme officielle de Meta et suivre chaque message envoyé, livré ou lu.
SPAY est Meta Tech Provider : vous êtes accompagné localement pour activer et exploiter votre canal WhatsApp officiel.
Vos messages arrivent avec le nom de votre entreprise.
Confirmations de commande, rappels et codes de connexion partent depuis votre numéro professionnel. Vous voyez ensuite s’ils ont été envoyés, livrés ou lus.
- Canal
- WhatsApp officiel
- Identité
- Votre entreprise
- Suivi
- Envoyé, livré, lu
- Assistance
- Équipe locale
Boutique Aminata+223 76 12 34 56
Bonjour Fatoumata Votre commande #1042 est prête. Montant : 12 500 FCFA.
Merci. Je passe la prendre ce soir.
Parfait. La boutique ferme à 19h. Répondez STOP pour ne plus recevoir de messages.
Exemple. Aucune donnée client réelle.
La vérification Meta, sans vous laisser seul devant les démarches.
Meta doit identifier l’entreprise qui utilisera le numéro et examiner son nom d’affichage. Cette étape protège votre identité professionnelle et conditionne l’utilisation durable du canal.
Pourquoi c’est nécessaire
Un canal officiel relie clairement le numéro, l’entreprise et les modèles de message utilisés pour contacter vos clients.
Ce que vous préparez
- Les informations légales de l’entreprise
- Un site web ou une présence professionnelle cohérente
- Un numéro capable de recevoir le code de confirmation
- Les premiers cas d’usage et messages à faire approuver
Ce que SMSV prend en charge
- Un parcours guidé en français
- La connexion sécurisée à votre portefeuille Meta
- Le suivi des statuts du numéro et du nom d’affichage
- La préparation et la synchronisation de vos modèles
Tout ce qu’il faut pour ne plus gérer les messages à la main.
Modèles approuvés
Préparez vos confirmations, rappels et promotions dans SMSV, puis synchronisez leur validation auprès de Meta.
Automatisations et relances
Une commande peut déclencher sa confirmation puis un rappel, sans qu’un collaborateur retape chaque message.
Livraison et lecture
Voyez si chaque message est parti, arrivé ou lu, et identifiez rapidement les échecs à reprendre.
Désabonnements maîtrisés
Les demandes STOP sont enregistrées pour éviter de recontacter une personne qui ne souhaite plus recevoir vos messages.
Travail en équipe
Invitez vos collaborateurs, répartissez les accès et gardez les échanges de l’entreprise dans un espace commun.
Du dossier Meta au premier message.
- 01
Créez votre espace
Renseignez votre entreprise et choisissez l’offre adaptée à votre équipe.
- 02
Activez le canal officiel
SMSV vous guide pendant la connexion et l’examen des informations par Meta.
- 03
Lancez vos messages
Utilisez un modèle approuvé, suivez sa livraison et recevez les réponses dans l’Inbox.
Un abonnement clair. La consommation Meta séparée.
L’abonnement couvre l’Inbox, les contacts, les campagnes, l’automatisation, les utilisateurs, l’API et l’accompagnement selon le plan choisi.
Essai
Gratuit
Explorez l’interface avant l’activation Meta.
- Découverte du produit pendant 14 jours
- Canal officiel disponible avec un plan payant
- 1 utilisateur
- 500 contacts
- Envois de démonstration
- Automatisations à partir de Business
- API à partir de Business
Essentiel
4 900 FCFA/mois
Pour démarrer avec un numéro officiel.
- Messages Meta sans quota ajouté par SMSV
- 1 numéro WhatsApp officiel
- 1 utilisateur
- 2 000 contacts
- Campagnes incluses
- Automatisations à partir de Business
- API à partir de Business
Business
14 900 FCFA/mois
Pour automatiser et travailler en équipe.
- Messages Meta sans quota ajouté par SMSV
- 1 numéro WhatsApp officiel
- 5 utilisateurs
- 20 000 contacts
- Campagnes incluses
- Automatisations et relances
- API et webhooks
Croissance
39 900 FCFA/mois
Pour plusieurs numéros et des volumes soutenus.
- Messages Meta sans quota ajouté par SMSV
- 3 numéros WhatsApp officiels
- 15 utilisateurs
- 100 000 contacts
- Campagnes incluses
- Automatisations et relances
- API et webhooks
Les messages modèles facturables par Meta sont payés séparément au tarif officiel applicable. Ce tarif varie selon le pays du destinataire, la catégorie du modèle et le volume. SMSV ne les présente donc pas comme gratuits ou inclus dans l’abonnement.
Passez au plan supérieur lorsque vous avez besoin de plus de contacts, d’utilisateurs, de numéros, d’automatisations ou d’accès API.
Les réponses avant de connecter votre entreprise.
Puis-je utiliser mon numéro d’entreprise actuel ?
Souvent oui. La marche à suivre dépend de l’usage actuel du numéro et de son éligibilité chez Meta. SMSV vérifie la situation avant toute modification pour éviter une interruption inutile.
Qu’est-ce que la vérification Meta et combien de temps prend-elle ?
Meta examine l’identité de l’entreprise, le numéro et le nom affiché. Le délai dépend entièrement du dossier et de Meta; SMSV suit l’état mais ne promet pas un délai d’approbation.
Mes messages ou mon numéro peuvent-ils être bloqués ?
L’utilisation de la plateforme officielle ne dispense pas du consentement client ni des règles Meta. Une mauvaise qualité, des plaintes ou des envois non sollicités peuvent entraîner des limites ou une suspension.
Pourquoi faut-il faire approuver des modèles ?
En dehors de la fenêtre de service client, WhatsApp exige un modèle approuvé. Meta le classe en marketing, utilitaire ou authentification, ce qui détermine aussi son tarif.
Combien coûte réellement WhatsApp avec SMSV ?
Vous payez l’abonnement SMSV, puis les messages facturables par Meta au tarif officiel applicable. Les réponses libres dans une fenêtre de service client peuvent ne pas générer de frais Meta.
Comment puis-je payer depuis le Mali ?
Les abonnements SMSV sont facturés en FCFA. Les moyens disponibles et les factures apparaissent dans votre espace de facturation; l’équipe SMSV peut assister votre entreprise si nécessaire.
Mes clients peuvent-ils me répondre ?
Oui. Leurs réponses arrivent dans l’Inbox SMSV, où votre équipe peut les consulter, les assigner et poursuivre la conversation.
Comment sont gérés les désabonnements ?
SMSV enregistre les demandes de retrait, notamment le mot STOP, et les applique aux campagnes afin de ne plus solliciter ces contacts.
Que deviennent les données de mes clients ?
Elles servent uniquement à fournir les fonctions de messagerie et d’administration prévues par SMSV. Les règles détaillées de traitement et de conservation sont publiées dans la politique de confidentialité.
Ai-je besoin d’un développeur ?
Non pour utiliser l’Inbox, les contacts, les campagnes et les automatisations. L’API et les webhooks restent disponibles si votre équipe souhaite connecter SMSV à une application existante.
SMSV doit communiquer avec votre application ?
L’API et les webhooks permettent à votre logiciel de déclencher des messages et de recevoir les statuts de livraison.